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恋暖初茶加盟店该有怎样的服务意识?

时间:2018年07月31日 来源:恋暖初茶

  众所周知奶茶店铺想要更好的发展和立足,就需要店铺能够与消费者建立好感度,所以奶茶店铺在服务消费者的时候,应该清楚怎么建立与消费者的好感度。那么,开一家恋暖初茶加盟店该有怎样的服务意识呢?

恋暖初茶加盟

  在奶茶店的日常经营中,经常有顾客指定某个店员为其制作奶茶,店员的离职也造成了顾客的流失。这样的顾客已经可以说店员特有的顾客资源。企业可以鼓励店员开发这些顾客,并制定相关奖励措施对这类顾客的吸纳进行奖励,改变固定薪酬的制度。也可以使个人薪资与公司月营业额相关,从而提高店员工作的积极程度。

  恋暖初茶加盟店的服务意识:

  1、微笑。一般来说店铺员工在服务消费者的时候,如果能够保持微笑,一方面可以更好的促进消费者的消费欲,另一方面可以让消费者感受到店铺的热情,从而给消费者留下良好的印象。需要明白的是:保持微笑,不仅对消费者有用,也可以作用于自身和同事之间。

  2、嘴甜。任何时候会说话的人,都比较容易招人喜欢。所以奶茶店铺员工需要提升自身的语言能力,而且如果员工能够用良好的语言赞美他人,可以更好的建立彼此之间的好感。需要明白的是:适当的赞美,可以让人充满自信和愉悦,并且具备良好的成就感。

  3、腰软。一般来说员工在服务消费者的时候,需要采用一定的技巧。毕竟如果只靠语言的能力是远远不够的,所以管理者需要掌握一定的服务技巧。需要明白的是:良好的礼貌动作,可改变人与人的好感。

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