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恋暖初茶店长,一定要会沟通!

时间:2018年04月23日 来源:恋暖初茶

        沟通,说起来简单,做起来难。会沟通的奶茶店长可以带来良好的团队氛围和凝聚力,带领团队成员更好的完成店铺工作。在茶饮高门槛时代,做好一家恋暖初茶加盟店的店长不容易,必须乐于沟通,善于沟通。只有具备沟通的能力,才能完美的分配任务、处理顾客的投诉、解决员工的需求和矛盾。恋暖初茶奶茶店主如何做好沟通工作?

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        1、进行换位思考,将心比心。“是的,我也觉得最近恋暖初茶加盟店的工作量蛮大。”“的确,我看你们最近都挺辛苦的。”对他们的认同,表明你和他们是有同样的感受,避免观点不一,无法沟通。类似这样的话肯定是不可以的:“恋暖初茶奶茶店这点工作量并不算什么,我觉得很轻松。”更不要指责他们没有责任感、懒惰……否则你将成为众矢之的。
        2、还有一点很重要,要针对问题进行沟通,恋暖初茶奶茶店工作量大一般有三个原因:一是顾客增多,二是增加了新的工作,三是因为人手减少。 不论是哪种原因都要体验出他们的价值所在,然后让恋暖初茶店员理解你内心对他们的感谢,制定一些加薪,升值奖励。
        如果聘请的店长缺乏沟通方面的技巧,一定不要急于开店,恋暖初茶加盟售后有系统的店长培训课程,一定要按照加盟的课程一步一步进行。良好的沟通能力必将为你的恋暖初茶奶茶店带来不可估量的益处。
 
 
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